Rabobank银行应用程序安全证书过期致使用户“断网”

发布时间:2020-04-28 10:28:00

  澳大利亚合作银行(Rabobank)的前哨站已经把它的Android应用程序搞砸了,导致未知数量的用户无法在移动设备上访问他们的银行账户。

  客户们将注册中心的注意力转移到了银行应用程序的一堆糟糕的评论上,许多评论都抱怨它会产生错误“无法连接……请检查您的互联网连接”。上述错误显然是不正确的,因为用户的安卓设备确实与其他应用程序联网!



  登记处询问荷兰合作银行正在进行什么,我们被告知:“最近有一个问题是由该银行手机银行应用程序中过期的安全证书引起的。它只影响Android用户在用户尝试登录其应用程序时产生“连接错误”消息,不过这个安全证书问题已经被修复,发布了一个新的应用程序更新,解决了大多数受影响客户的问题,”

  不过,修复并不是对所有用户都有效。

  “银行正在帮助那些仍受影响的客户提供解决方案(即卸载、重新安装和重新注册应用程序),同时我们继续致力于解决问题所需的系统修复。”

  更为复杂的是,客户需要与荷兰合作银行的联络中心交谈,以解决问题。不过,“最近接到的电话量更高……这是当前市场状况的一个函数,鉴于目前的情况,这并不出乎意料。”

  听起来像是“你的电话很重要,但我们现在受到某种病毒的攻击。”

  对于那些渴望了解其银行账户状况的人来说,这将是一个冰冷的安慰。

  该银行至少为用户设置了一种避免排队的方法:发送邮件将生成一个入站电话来整理应用程序。有人告诉我们:“银行对这个问题给我们的网上储蓄客户带来的不便表示歉意。”

  【内容来源于theregister.co.uk】

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